Política de envío
Política de envíos
En Kaiva trabajamos con responsabilidad para que cada pedido llegue correctamente al domicilio informado.
Envío gratis a todo el país
Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier punto de la Argentina. No hay costos ocultos: el precio que ves en la tienda es el precio final.
Cobertura y plazos
Realizamos envíos a todo el país a través de correo. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según la localidad, una vez despachado el pedido. Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos pueden variar por demoras del correo ajenas a nosotros.
Seguimiento de tu pedido
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío en todo momento. Si no lo recibiste, escribinos y te lo reenviamos.
Reenvíos
- Si el pedido no puede entregarse por un error en los datos cargados por el comprador (dirección, código postal, nombre o teléfono incorrectos o incompletos), el costo de un nuevo despacho queda a cargo del comprador.
- Si el error es atribuible a nosotros o a la logística contratada, el reenvío es sin cargo.
Demoras y paquetes no entregados
Si pasaron los plazos estimados y todavía no recibiste tu pedido, escribinos con tu número de orden y hacemos el reclamo al correo por vos. Si el paquete vuelve a origen por ausencia reiterada del destinatario, coordinamos un nuevo envío cuyo costo queda a cargo del comprador.
Importante
Al confirmar la compra, declarás que los datos de envío son correctos y verificables. Verificá bien tu dirección antes de finalizar el pedido para asegurar una entrega exitosa.
Consultas
Escribinos a tiendakaiva@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 7362-7808 y te ayudamos con el estado de tu envío. 💙